中央第三环境保护督察组第十一批次交办的受理编号为D2HI201907240030的信访举报件收悉，现将有关情况报告如下：

一、交办的信访件事项情况

桂林洋美善路2号的海南泓杰洗涤服务有限公司：1、通宵工作，机器产生的噪音，严重影响居民生活；2、厂内卫生环境脏乱差，厂区内污水横流，产生异味；3、锅炉从下午5、6点到天亮一直在燃烧，上半夜燃烧生物质颗粒，下半夜烧废木料，冒黑烟，产生怪味；4、该公司将燃烧用的废木料用废板遮挡，规避监管。多次投诉，相关部门只是口头教育，要求整改，未从根本上解决问题。

二、交办的信访件所属批次、接办的时间、办理时间情况

信访件属第十一批，受理编号：D2HI201907240030，属于重点关注投诉件，承办单位：海口桂林洋经济开发区管理委员会，协办单位：海口市美兰区人民政府，收到时间：7月25日13时45分，开始办理时间：7月25日13时45分。

三、信访件的诉求情况

要求查处海口泓杰洗涤服务有限公司存在的问题：1、通宵工作，机器产生的噪音，严重影响居民生活；2、厂内卫生环境脏乱差，厂区内污水横流，产生异味；3、锅炉从下午5、6点到天亮一直在燃烧，上半夜燃烧生物质颗粒，下半夜烧废木料，冒黑烟，产生怪味；4、该公司将燃烧用的废木料用废板遮挡，规避监管。

四、被举报对象的基本情况

被举报对象位于海口市美兰区桂林洋开发区美善路2号，公司名称为海口泓杰洗涤服务有限公司。法定代表人郑庆贤，身份证号码460200196807106329。

经营范围：洗涤服务，五金交电、日用百货、涂料、通讯器材、化工产品（化学危险品除外）的销售。（一般经营项目自主经营，许可经营项目凭相关许可证或者批准文件经营）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），经营规模：大型洗衣机7台、烘干机7台和熨平机3台，主要从事酒店床单配套洗涤，日洗涤量约五千件床单。该单位于2017年7月在桂林洋美善路2号，租赁海南中亚铝业厂厂房进行生产，9月开始营业。厂方出具环保审批文件材料，包含环境影响报告表批复，项目竣工环境保护验收意见函，项目竣工环境保护验收监测表（噪声、水、固废部分和大气部分）排污许可证，锅炉废气、废水和噪音合格检测报告，洗涤添加剂合格检测报告。

五、调查核实经过情况

7月26日接件后次日凌晨1时10分，桂林洋开发区管委会副主任王康照带队，由开发区环保处、综合执法大队、派出所和美兰区生态环境局联合组成工作小组到现场核查情况。核查情况如下：

1、关于该厂通宵工作，机器产生的噪音，严重影响居民生活的问题部分属实。该厂南面隔马路二十多米有居民和村民居住。现场发现该洗涤厂正在生产作业，车间内灯火通明机器运转。

2、关于厂内卫生环境脏乱差，厂区内污水横流，产生异味的问题部分属实。现场发现周边空地杂草丛生，垃圾散落，道路边堆放着铁管杂物。其废水排放情况：（1）生产工艺用水经三级沉淀池预处理后排入厂区外的污水管网，最后排入污水处理厂；（2）生活用水经隔油池处理后排入污水管网；（3）厕所用水经三级化粪池处理后排放。举报厂内污水横流的情况不属实。

3、关于锅炉从下午5、6点到天亮一直在燃烧，上半夜燃烧生物质成型颗粒，下半夜烧废木料，冒黑烟，产生怪味的问题不属实，现场发现该厂配套锅炉正在燃烧运转，使用的燃料为生物质成型颗粒，废气经布袋除尘处理后排放，未产生黑烟，未发现烧废木料，未闻到怪味。

4、关于该公司将燃烧用的废木料用废板遮挡，规避监管的问题属实。现场发现该厂铁皮围挡外堆放少量废旧木料。

六、被举报对象存在的主要情况问题

1、通宵工作，机器产生噪音扰民。2、厂区内环境卫生脏乱差。3、该厂堆放少量废木料并用废板遮挡，可能存在使用废木料作为锅炉燃料和规避监管的问题。

七、采取的处理和整改措施情况

针对该厂通宵工作，机器产生噪音；厂区内环境卫生脏乱差；该厂堆放少量废木料用废板遮挡，存在偷偷使用废木料燃烧规避监管的嫌疑的问题。桂林洋开发区综合行政执法大队下达《责令限期改正通知书》（海综执法改字桂〔2019〕323号），限期3天完成如下整改：1、限期清除厂区杂草、清运杂物，保持环境干净整洁。2、该厂在西侧面向村庄的围墙上建隔音挡板，消除噪音污染，避免影响居民生活。3、委托海口市环保技术工程实业开发公司对厂界噪音、污水及锅炉废气做检测，待检测结果出具再做进一步处理。同时要求厂方对被举报的事项，自查自纠，防止类似污染环境事件发生。

美兰区生态环境局委托海口市环保技术工程实业开发公司对该厂水、气、声等环保要素进行现场检测，下一步，桂林洋综合行政执法大队将根据检测报告结果，依据法律法规作出相应处置，同时桂林洋开发区将重点管控类似多次被群众举报的企业，从源头上防堵，消除噪音扰民，废水污染等环境事件的发生。

 八、问题解决情况

2019年8月26日